Expédition, livraison et retours
Frais de livraison
Pour les commandes supérieures à 200,00 €, la livraison en Allemagne est gratuite.
Pour les commandes inférieures à 200,00 € les frais de port
Allemagne : 6,90 €
Europe : 15,90 €
Suisse : 15,90 €
Royaume-Uni : 27,90 €
La livraison vers des pays non répertoriés ici nécessite une demande. Malheureusement, l'expédition vers des stations d'emballage ou des boîtes postales n'est pas possible.
Délai de livraison
Le délai de livraison dépend du mode de paiement. En cas de paiement via PayPal ou carte de crédit, les articles commandés sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (si disponible). En cas de paiement anticipé, les produits ne seront expédiés qu'après réception du paiement.
Si les marchandises ne sont pas disponibles, nous en informerons l'acheteur dans les plus brefs délais et livrerons les produits disponibles à l'avance.
Dès que la commande quitte notre entrepôt, un email avec un lien de suivi sera envoyé automatiquement.
Fournisseur de services d'expédition
Nous travaillons avec DHL et expédions toutes les commandes de cette manière.
Si vous exercez votre droit de rétractation légal, vous êtes responsable des frais directs de retour des articles.
En cas d'erreurs de livraison ou d'articles défectueux, nous sommes responsables et prendrons bien entendu en charge l'intégralité des frais de retour de la marchandise.
Plainte
Veuillez envoyer un e-mail à shop@mariemorenz.de avec une brève description de la manière dont le défaut s'est produit. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une solution simple et rapide.
Veuillez noter que des droits de douane et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors de l'UE.